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Mutige Anbieter mit wilden, kühnen Ideen schieben sich immer weiter nach vorn. Sie erwirtschaften Megaumsätze mit Technologien, die es vor wenigen Jahren nicht einmal gab. Anderswo werden frische, neue, bessere Ideen hingegen blockiert. Wie man sich vor den Totschlagargumenten solcher Geht-Nicht-Sager schützt, zeigt dieser Beitrag.
Es braucht Mut, Leidenschaft und Überzeugungskraft, um neue Denk- und Handlungsmuster in die Welt zu bringen und andere von seinen Vorhaben zu überzeugen.
Internen Weiterdenker:innen und ihren Ideen weht oft eine steife Brise entgegen. Deshalb dürfen sie sich nicht isolieren. Außerdem müssen sie „trommeln“ und ihre Sache gut präsentieren: durchdacht, nachdrücklich und zugleich geduldig.
Eine Weiterdenkerin ist keine einsame Wölfin. Sie rennt auch nicht mit dem Kopf durch die Wand. Sie umgibt sich vielmehr mit Vertrauten, schart Multiplikatoren um sich und schmiedet Allianzen.
Wer Verbündete, Gleichgesinnte und Mitstreiterinnen hat, ist nie auf verlorenem Posten. Geradezu ideal ist die Situation, wenn man als Pionierin einen aktiven Förderer und Fürsprecher, sozusagen einen Schutzpatron hat.
Weshalb der Sprung ins Neue oft nicht gelingt
Warum bloß reagiert man in den Unternehmen auf interne Weiterdenker:innen oft so allergisch?
Weil sie stichhaltige Fragen stellen, Vertrautes in Zweifel ziehen, Untätigkeit schonungslos attackieren, ideenreich um die Ecke denken und scheinbar unumstößliche Mindsets ins Wanken bringen, sind sie von vielen wenig gelitten.
Sie werden als „Unruhestifter“ und „Gefährder des Bestehenden“ apostrophiert. Anstatt von ihnen zu profitieren, werden sie abgelehnt, angefeindet und ausgegrenzt, gar zum Verräter an der gemeinsamen Sache erklärt.
Denn Etablierte sehen bei neuartigen Vorstößen vor allem das, was sie verlieren.
In konservativen Managementkreisen stützt man seine Entscheidungen auf „bewährtes“ Wissen und die „üblichen“ Tools aus der Werkzeugkiste des letzten Jahrhunderts. Dort haben die Bestandsverwalter, die Scheuklappenträger und Geht-nicht-Sager die Macht.
Damit am Ende aber Neues entsteht und der Sprung in die Zukunft gelingt, muss Altes beiseite treten.
Die Taktik der Totschlagargumente durchschauen
Es gibt viele taktische Vorgehensweisen, eine Weiterdenkerin und ihre Initiativen loszuwerden oder ihre Vorstöße ins Nirwana zu schicken. Zum Beispiel?
Euer Ansprechpartner sagt, er kümmere sich darum und prüfe das, tut es aber dann doch nicht. Er „vergisst“, den Vorschlag oder schiebt ein „Nein“ von oberster Stelle vor. Oder er erklärt, dass die Idee nicht in die zukünftigen Planungen der Firma passt. Oder er behauptet, dass man genau das schon einmal erfolglos versucht hat.
Ziel ist es, die Ideengeberin zu verunsichern, einzuschüchtern und mundtot zu machen. Geschieht das öffentlich, soll sie herabgewürdigt, diskriminiert und isoliert werden.
Auch innerhalb eines Teams kann es passieren, dass versucht wird, Vorstöße mit sogenannten Totschlagargumenten abzuwiegeln oder zu Fall zu bringen. Davon gibt es viele. Diese haben meist damit zu tun, dass jemand aus welchen Gründen auch immer sein derzeitiges Verhalten nicht ändern will.
Wie man auf Totschlagargumente gut reagiert
Auf manche Entgegnungen fällt man auch schon mal schnell herein. „Das machen wir doch schon“, ist eine solche.
Da muss nachgefragt werden: Wie denn genau? Wie früher? Wie immer? Wie alle? Wer das Neue am Neuen nicht sieht, ist besonders gefährdet. Oft wird das Neue am Neuen auch überhört, weil unser Hirn das Vertraute so liebt.
Manche Erwiderungen sollen ganz einfach verletzen. Das klingt dann etwa so: „Du willst was ändern? Die Phase hat am Anfang hier jeder.
Das geht vorbei.“ Oder auch subtiler: „Wäre es eine gute Idee, hätte es längst jemand gemacht.“ Auf solche Spielchen geht man besser nicht ein, weil man, wenn man in Plänkeleien gerät, in der Sache nicht gewinnt.
Oft kommt man mit einer smarten Gegenfrage zum Ziel. Jemand sagt: „Wie du dir das vorstellst, das klappt nie.“ Statt mit einem „Wieso?“ in ein Argumentation-hin-und-her zu geraten, fragst du in die Runde: „Peter meint, bei ihm geht das nicht.
Wie seht ihr das in Bezug auf euren Bereich? Wie könnte das bei euch funktionieren?“
Wie man einen Killerphrasen-Friedhof installiert
Wie aber bringt man Totschlagargumente auf Dauer aus der Welt? Zunächst braucht es eine gemeinsame Erkenntnis, dass man mit Totschlagargumenten nicht weiterkommt.
Dann beginnt ihr gemeinsam, solche zu sammeln. Diese werden schließlich begraben, indem ihr einen Friedhof für Ideenkillerphrasen erschafft.
Damit solche Killerphrasen nicht wiederauferstehen und zu Untoten werden, visualisiert man sie in Form eines Posters, etwa so, wie die Abbildung zeigt. Das hängt ihr an der Wand im Meetingraum auf.
Hierbei lässt man Platz für neue Phrasen. Irgendjemandem fällt bestimmt noch was ein. Sollte euch das Bild mit den Särgen zu morbide erscheinen, könnt ihr zum Beispiel auch Mülleimer nehmen.
Wie ihr als Weiterdenker eure Sache voranbringt
Eines ist klar: Die, die nur meckern, klagen, jammern und destruktiv sind, die kann niemand brauchen.
Die halten nur auf, bringen aber rein gar nichts voran. Auf echte Argumente hingegen lässt man sich ein. Manchmal sieht man die Dinge ja auch tatsächlich zu eng – oder man hat sich getäuscht.
Holt deshalb in der Gruppe weitere Meinungen ein.
Dabei könnt ihr zunächst den Anwesenden die Hand ausstrecken, etwa so: „Ich kann mich ja irren, wie sieht ihr das denn?“
Einem einzelnen Opponenten kann man sagen: „Klasse, du hast ein Manko gesehen, einen Widerspruch gefunden, einen Fehler entdeckt. Sicher hast du gute Ideen, wie mein Vorschlag noch besser werden kann. Mach mit, damit es vorangeht.“
Wie man als Weiterdenkerin seine Sache gut voranbringt, wovon man besser die Finger lässt, wie man im gesamten Unternehmen eine zukunftsorientierte Kultur etabliert, all das habe ich in „Querdenker verzweifelt gesucht“ ausführlich beschrieben.
Darin geht es natürlich nicht um die „Sogenannten“ auf der Straße, sondern um die wahren, echten, konstruktiven Ideengeber und Zukunftsgestalter, die der Menschheit zu allen Zeiten den Fortschritt brachten.
Das Buch zum Thema
Querdenker verzweifelt gesucht: Warum die Zukunft der Unternehmen in den Händen unkonventioneller Ideengeber liegt
Die Autorin
Anne M. Schüller ist Managementdenker, Keynote-Speaker, mehrfach preisgekrönte Bestsellerautorin und Businesscoach. Die Diplom-Betriebswirtin gilt als führende Expertin für das Touchpoint-Management und eine kanten-fokussierte Unternehmensführung.
Zu diesen Themen hält sie Impulsvorträge auf Veranstaltungen und Fachkongressen. 2015 wurde sie für ihr Lebenswerk in die Hall of Fame der German Speakers Association aufgenommen.
Vom Business-Netzwerk LinkedIn wurde sie zur Top-Voice 2017/2018 und von Xing zum Spitzenwriter 2018 gekürt. Ihr Touchpoint Institut bildet zertifizierte Touchpoint Manager und zertifizierte Orbit-Organisationsentwickler aus.
